Addetto/a relazioni clienti

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Azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team esistente. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, rispondendo a richieste e fornendo supporto in modo tempestivo ed efficace.
Attività Previste:
- Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
- Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti
- Gestire reclami e risolvere problematiche in modo efficace e cortese
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
- Mantenere un database preciso e aggiornato dei clienti e delle interazioni

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Team working e capacità di lavorare in modo indipendente
- Attitudine al servizio e capacità di gestire situazioni complesse
- Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti e della customer experience

Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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