Addetto/a Customer Care

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Chi siamo

Fratelli Carli S.p.A. - Società Benefit, è un’azienda italiana del settore food che da oltre cento anni porta sulle tavole dei propri clienti la passione per la qualità, il gusto e la cultura del buon cibo, unendo tradizione e innovazione per fornire un’esperienza di acquisto unica per eccellenza.
- “La nostra azienda opera nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della UNI/PdR 125:2022, garantendo pari opportunità di accesso al lavoro e non discriminazione. L’annuncio è rivolto pertanto a tutte le persone nel rispetto della nostra Politica per la Parità di Genere”._

Il ruolo

Entrerai a far parte del nostro team Customer Care, il punto di riferimento per i clienti di lingua tedesca e francese. Ogni giorno contribuirai a creare un'esperienza di eccellenza attraverso i vari canali, sia tradizionali che digitali. Sarai protagonista della relazione con il cliente: gestirai ordini, fornirai consulenza sui prodotti, risponderai a richieste e segnalazioni e saprai trasformare ogni interazione in un'opportunità per valorizzare la qualità e lo stile di servizio di Fratelli Carli.





Cerchiamo una persona curiosa, orientata al cliente e con una naturale predisposizione alla comunicazione, desiderosa di mettere a frutto la conoscenza del tedesco e del francese in un contesto agile e orientato alla qualità del lavoro.

La posizione è rivolta a diplomati e laureati con un'ottima padronanza di entrambe le lingue.

Requisiti
- Diploma o Laurea in Lingue Straniere
- Conoscenza ottima, scritta e parlata, di entrambe le Lingue, Tedesca e Francese
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione e attitudine ad interagire telefonicamente con le persone
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Orientamento alla vendita
- Buona conoscenza del pacchetto Office.

Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro collaborativo, che favorisce l'apprendimento continuo e il miglioramento
- Formazione e percorso di crescita professionale strutturato all’interno del Customer Care
- Contr

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