Travel Consultant

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Travel Consultant - Consulente Viaggi (Mercato USA) - Inglese C1/C2

Siamo un Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi su misura in Italia per una clientela internazionale, prevalentemente americana, con elevata capacità di spesa. Cerchiamo una persona appassionata di viaggi e con eccellenti capacità relazionali, che sappia instaurare fin dal primo contatto telefonico un rapporto di fiducia con il cliente.

Contratto

Il ruolo

La persona selezionata avrà il compito di contattare telefonicamente clienti privati (B2C) che hanno già richiesto informazioni per organizzare il proprio viaggio in Italia.

L'obiettivo della telefonata sarà comprendere le aspettative del cliente, offrire i primi suggerimenti di viaggio, trasmettere entusiasmo e competenza e creare una relazione personale che rappresenti il punto di partenza per la progettazione della loro esperienza.

Non si tratta di telefonate a freddo: i clienti hanno già manifestato interesse nei confronti dei nostri servizi.

Cosa cerchiamo

Cerchiamo una persona che possieda:
- Inglese fluente,



livello minimo C1 (C2 costituisce un plus), sia parlato che scritto.
- Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono.
- Capacità di ascoltare il cliente e comprendere rapidamente le sue esigenze.
- Passione autentica per i viaggi e per la valorizzazione del territorio.
- Buona conoscenza dell'Italia dal punto di vista turistico, culturale ed enogastronomico.
- Buona conoscenza delle principali destinazioni della Francia.
- Attitudine consulenziale, empatia e capacità di creare un rapporto di fiducia con una clientela internazionale di alto livello.

Requisiti preferenziali

Costituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza in:
- agenzie di viaggio;
- tour operator;
- hospitality di alto livello;
- luxury travel;
- customer care o vendita consulenziale.

Formazione

La persona inserita seguirà un percorso di formazione iniziale con il nostro team, durante il quale apprenderà il metodo di lavoro,

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