Help Desk
Pubblicato il 15-08-2026 - Adecco in Naturno
Profilo Per il reparto IT di un importante azienda multinazionale con sede a Naturno, si ricerca una figura Help Desk (m/n/f) con buone conoscenze informatiche.
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
La posizione e' inserita nell'area assistenza interna, con attivita di supporto agli utenti sui sistemi informativi aziendali.
la posizione e' aperta anche a neo diplomati in ambito informatico con una solida base di competenze a livello informatico e buona capacita di utilizzo degli strumenti digitali.
Responsabilita Gestire le richieste di assistenza degli utenti interni, garantendo un supporto di primo livello per problemi legati a hardware, software e strumenti informatici aziendali.
Registrare, classificare e monitorare le segnalazioni di malfunzionamento nei sistemi di ticketing interni, assicurando una risoluzione coerente con le procedure IT aziendali.
Supportare l'installazione,
la configurazione e l'aggiornamento di postazioni di lavoro, periferiche e applicativi, nel rispetto degli standard tecnici definiti dal reparto IT.
Collaborare con i colleghi del reparto IT per l'analisi dei problemi ricorrenti, fornendo informazioni puntuali per favorire interventi correttivi e migliorativi.
Assicurare una comunicazione chiara e strutturata con gli utenti, fornendo istruzioni operative e documentando le attivita svolte in modo preciso e tracciabile.
Skill e Professionalita Buone competenze informatiche di base, con capacita di utilizzo dei principali sistemi operativi e degli strumenti digitali normalmente impiegati in ambiente aziendale.
Capacita di analisi dei problemi tecnici segnalati dagli utenti, con attitudine alla ricerca di soluzioni in linea con le procedure IT e le indicazioni ricevute.
Buone capacita comunicative, con attitudine a fornire supporto agli utenti in modo esplicito, paziente e orientato