Help Desk 1° Livello

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Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda informatica specializzata in servizi IT e ICT, un/una: Help Desk 1° Livello La risorsa sara inserita all'interno del team IT e si occupera di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, garantendo la piena operativita delle postazioni di lavoro (PdL) e dei dispositivi mobili aziendali.

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.

Siamo alla ricerca di una figura motivata, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con interesse per il mondo IT e robusto attitudine al lavoro in team.

Responsabilita ATTIVITA' PRINCIPALI: · Supporto Software: Assistenza su sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.

· Supporto Hardware: Diagnosi e risoluzione problemi su PC, laptop, stampanti e periferiche.

· Mobile Management: Configurazione e supporto per smartphone e tablet aziendali.

· Networking di Base: Supporto nella gestione della connettivita, cablaggio,



configurazione base di router/access point.

· Troubleshooting: Gestione dei ticket di assistenza e risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Skill e Professionalita REQUISITI: · Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.

· Installazione di sistemi operativi e consegna PC.

· Capacita di assemblaggio/manutenzione hardware PC.

· Nozioni base di reti (protocolli TCP/IP, configurazione Wi-Fi, gestione cavi).

· Preferibile diploma ad indirizzo informatico o affini.

· Esperienza di almeno 1 anno in attivita di help desk o assistenza tecnica IT.

COMPETENZE TRASVERSALI: · Puntualita e Affidabilita: Rispetto degli orari e degli impegni presi.

· Precisione: Cura nei dettagli e nella documentazione delle attivita svolte.

· Problem Solving: Capacita di analisi e approccio metodico alle sfide tecniche.

· Collaborazione: Attitudine al lavoro di squadra e buon

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