Addetto/a Centrale Operativa

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Profilo Hai voglia di metterti in gioco in una realta pubblica nel settore della mobilita? La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con societa a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, e' alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa .

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Responsabilita Gestire le attivita di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti.

Svolgere attivita di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell'archiviazione della relativa documentazione.

Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne.

Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio,



gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.

Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a chiamata.

Collaborare con il personale interno e con gli autisti per garantire continuita operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticita sui servizi di trasporto specialistici.

Skill e Professionalita Capacita di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all'accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti.

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report, tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attivita operative.

Competenze organizzative e di gestione d

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