Specialista Reclami Moda – Soluzioni Post-Vendita

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Novati, azienda del Lazio, cerca Addetto/a gestione reclami per rafforzare il team customer care durante la stagione estiva. Ti occuperai di analizzare segnalazioni su difetti, taglie o qualità dei capi, registrando ogni caso in un sistema ticketing e contattando i clienti per chiarimenti.
Proporrai soluzioni come reso, sostituzione o rimborso, coordinerai con magazzino per gestire i resi e preparerai report mensili sulle criticità, con possibilità di interfacciarti con fornitori per verifiche
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