Addetto/a relazioni clienti

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Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per vendita al dettaglio: la risorsa gestirà i contatti con la clientela, seguirà le richieste commerciali e garantirà un servizio di supporto snello. Lavorerai in un negozio specializzato che vende prodotti di consumo, occupandoti del rapporto diretto con il cliente e del coordinamento operativo con gli altri reparti.
Attività previste/principali gestire telefonate e richieste in negozio, fornendo informazioni sui prodotti
registrare anagrafiche e aggiornare il gestionale CRM con le preferenze dei clienti
supportare il cliente durante il processo d'acquisto e nel post-vendita
predisporre semplici preventivi e segnalare esigenze al team commerciale
monitorare segnalazioni e rimborsi, coordinandosi con gli uffici interni




Requisiti richiesti buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
precisione nell'inserimento dati e conoscenza base di strumenti digitali (email, fogli elettronici, CRM)
attitudine al lavoro in team e reattività nella risoluzione dei problemi
inserimento immediato
aperto anche a candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
Sede di lavoro: Catania
J-18808-Ljbffr

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