Addetto/a assistenza clienti retail

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Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto.
Attività previste/principali accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita
supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche
gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali
registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche
gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore




buone capacità comunicative e orientamento al cliente
capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione
conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e vantaggi contratto tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Inserimento accompagnato con affiancamento operativo
Sede di lavoro: Asti
Possibilità di inizio immediato.
J-18808-Ljbffr

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