Addetto/a relazioni clienti per retail

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Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo un Impiegato/a dedicato/a alla gestione e al supporto della clientela, con responsabilità dirette nel mantenimento dei rapporti e nella risoluzione delle esigenze quotidiane. La risorsa si inserirà in un contesto operativo dove il servizio al cliente è elemento centrale dell'attività aziendale.
Attività previste
Gestione delle richieste e problematiche dei clienti via telefono, email e sportello
Elaborazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema informativo aziendale
Supporto nella preparazione di preventivi e nella registrazione degli ordini
Coordinamento con magazzino e punto vendita per verificare disponibilità e tempi di consegna
Monitoraggio dell''andamento delle relazioni commerciali e segnalazione di opportunità o criticità
Redazione di reportistica periodica sulle attività gestite




Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
Conoscenza del pacchetto Office e familiarità con gestionali CRM o ERP
Attitudine al problem-solving e gestione dello stress
Disponibilità a lavorare in team e flessibilità operativa
Offerta e benefit
Contratto a tempo completo, full-time 40 ore settimanali
Retribuzione lorda mensile 1.550-1.850 €
Formazione retribuita e affiancamento operativo
Buoni pasto
Formazione continua
Ambiente collaborativo con supporto dedicato
Sede di lavoro: Siracusa
J-18808-Ljbffr

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