TECHNICAL SERVICE

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Sede di lavoro: San Vendemiano TV
Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza
RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
Chi siamo
Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Notevole Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali. Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.
Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service.
Il ruolo
La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.
Principali responsabilità
- Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
- Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico,



Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
- Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto.
- Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.
- Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure.
- Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
- Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.

Requisiti
- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
- Conoscenze elettrotecniche.
- Capacità di lettura del disegno tecnico.
- Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.
- Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plu

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