Addetto/a archivio per servizi di assistenza clienti

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Centro operativo attivo nei servizi di assistenza clienti telefonici, con volumi elevati di pratiche quotidiane, ricerca un/una Addetto/a archivio per rafforzare l'ufficio documentale a supporto del team operativo. La risorsa si occuperà della classificazione, archiviazione e recupero delle pratiche gestite dal contact center, con particolare attenzione alle registrazioni delle chiamate, ai consensi privacy e alla corrispondenza con gli utenti.
Attività principali
- Archiviazione cartacea e digitale di pratiche clienti, consensi e contratti
- Catalogazione delle segnalazioni aperte dal servizio clienti e tracciamento delle chiusure
- Aggiornamento dei fascicoli su gestionale dedicato, con controllo periodico della completezza documentale
- Supporto al team operativo nel recupero tempestivo delle pratiche archiviate




- Verifica della conformità dei documenti alle procedure interne e alle normative sulla privacy

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti di gestione documentale
- precisione, ordine e rispetto delle scadenze
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- capacità di lavorare in team e di gestire volumi elevati di documenti

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Aggiornamento continuo retribuita sulle procedure interne
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

Sede di lavoro: Arenzano

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