Operatore/trice call center per servizi GDO

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Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente da inserire come Operatore/trice call center per la gestione delle richieste inbound relative a ordini, consegne e resi nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Nel nostro team, ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, aggiornare lo stato degli ordini e collaborare con i reparti logistici e amministrativi per garantire un servizio efficiente e tempestivo.
Mansioni principali
- Gestione chiamate in entrata su ordini, consegne, resi e reclami
- Aggiornamento stato ordini e inserimento dati nel CRM aziendale
- Apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenzario e escalation a magazzino
- Verifica documentazione DDT e supporto alla predisposizione pratiche di reso




- Collaborazione con team operativo per risoluzione anomalie e comunicazioni ai punti vendita

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza non indispensabile
- Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, CRM) e rapido apprendimento software gestionali
- Capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario flessibile
- Computer aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Trento

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