Customer care
Pubblicato il 15-08-2026 - CPL & Taylor by Synergos in Mantova
SOSTITUZIONE MATERNITA?
Posizione: Customer Care
SEDE DI LAVORO: Marcaria (MN)
CONTRATTO: Contratto in sostituzione maternità 6+6 full time.
Retribuzione: Range retributivo tra i 25 e i 30 mila euro sulla base delle competenze rilevate.
L'azienda è un contesto industriale riconosciuto a livello internazionale, che opera in ambito metalmeccanico per la produzione di tubi e raccordi utilizzati in vari tipi di impianti.
Il Ruolo
Il ruolo si inserisce in un team di 12 persone e fungerà da primo contatto per i clienti esistenti, analizzando e classificando le loro richieste, fornendo e documentando le soluzioni proposte, gestendo i flussi interni del processo di assistenza garantendone una corretta gestione che soddisfi i fabbisogni dell'area commerciale, nella modalità e nelle tempistiche richieste.
Responsabilità
- Gestire il contatto con i clienti 50% italiani e 50% internazionali
- Inserire gli ordini nel gestionale
- Effettuare un monitoraggio dell'andamento della commessa
- Gestire il follow up con il cliente
- Preparare la documentazione necessaria (bolle, certificati, doc doganali)
Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline commerciali
- Esperienza minima nel ruolo di almeno 6 mesi
- Ottima conoscenza dell'inglese e, idealmente, di una seconda lingua tra francese e tedesco
- Minima conoscenza di SAP
- Buona padronanza del Pacchetto Office, della posta elettronica e di Internet
- Capacità di instaurare una buona interazione interna con le varie aree aziendali
Benefici
- Contratto in sostituzione maternità 6+6 tempo pieno
- Retribuzione range 25-30 mila euro, in base alle competenze
- Mensa interna
Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).