Addetto/a Gestione Clienti per Utilities

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Nel settore della distribuzione energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una figura che presidi attivamente i rapporti con i clienti, fornendo assistenza specializzata e garantendo la continuità operativa. La persona entrerà in un contesto dove la qualità della relazione e la capacità di problem-solving costituiscono elementi fondamentali per la retention della clientela.
Mansioni principali
- Gestione diretta dei contatti con clienti privati e aziendali, via telefono, email e incontri programmati
- Illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili e raccolta delle esigenze specifiche per formulare proposte personalizzate
- Supporto nella sottoscrizione dei contratti, gestione della documentazione e chiarimento delle voci di bolletta
- Monitoraggio costante della soddisfazione della clientela al fine di prevenire il passaggio alla concorrenza
- Organizzazione autonoma degli appuntamenti territoriali e stesura della reportistica per la direzione
- Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale e coordinamento con il back office interno

Requisiti




- Diploma di scuola superiore
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Spiccate capacità di ascolto, comunicazione e costruzione di relazioni durature
- Precisione nella gestione della documentazione e rispetto rigoroso delle scadenze
- Padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e sistemi informatici gestionali
- Patente B e disponibilità agli spostamenti quotidiani nell''area assegnata

Offerta e agevolazioni
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € in base a esperienza e competenze
- Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova strutturato
- Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
- Formazione retribuita su procedure operative, normative energetiche e dinamiche commerciali
- Buoni pasto e convenzioni aziendali su servizi selezionati
- Ambiente di lavoro stabile e orientato alla crescita professionale

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Trento

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