Addetto/a gestione relazioni clienti

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Realtà operante nel settore della distribuzione commerciale ricerca un/una Addetto/a gestione relazioni clienti da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti, risolvere le loro esigenze e garantire un'esperienza di servizio di qualità.

Attività previste
- Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e sistemi di ticketing
- Supporto e assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
- Elaborazione e tracciamento delle pratiche relative agli ordini e alle consegne
- Aggiornamento delle informazioni clienti nel sistema gestionale aziendale
- Coordinamento con gli altri reparti per garantire continuità nel servizio
- Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo

Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
- Capacità di multitasking e gestione delle priorità
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze motivate

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile e finalizzato a indeterminato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Formazione iniziale strutturata e affiancamento operativo
- Bonus su obiettivi
- Ambiente dinamico con opportunità di crescita competente
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Roma

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