Referente di zona per attività di supporto clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi di supporto ai clienti cerca una figura di Referente di zona per entrare a far parte del team operativo. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività sul territorio assegnato, supervisionando il lavoro degli operatori e garantendo un elevato standard di servizio.
Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti nell'area di competenza
- Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto
- Coordinare il team di supporto clienti
- Risolvere problematiche e reclami dei clienti
- Monitorare i KPI relativi al supporto clienti

Requisti
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali
- Capacità organizzative e di gestione del tempo
- Orientamento al cliente e problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di leadership e gestione di team

Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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