Addetto/a assistenza clienti per settore commerciale

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Nel territorio marchigiano, un'azienda attiva nella commercializzazione di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team operativo.
La figura avrà il compito di gestire le richieste della clientela, fornire supporto tempestivo e garantire standard elevati di qualità del servizio, collaborando costantemente con i reparti interni.
Attività previste
- gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
- fornitura di informazioni su prodotti, servizi e ordini
- monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita
- aggiornamento dei dati nel gestionale CRM aziendale
- supporto nella gestione di resi e pratiche amministrative
- coordinamento con logistica, magazzino e ufficio vendite per risoluzioni rapide
- registrazione delle interazioni e mantenimento della documentazione ordinata

Requisiti richiesti




- capacità comunicative forti e predisposizione al contatto con il pubblico
- problem solving e gestione ordinata di situazioni complesse
- conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- disponibilità entro 2 settimane
- orientamento al cliente e flessibilità operativa
- attitudine al lavoro di squadra

Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì
- Formazione continua su prodotti e procedure interne
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale strutturato in azienda
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Sede di lavoro: Macerata

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