Cassina CRM Specialist

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In Cassina crediamo che le relazioni più significative nascano dalla combinazione di design, innovazione e conoscenza del cliente. Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto. Oggi, questo stesso approccio guida il nostro modo di costruire relazioni durature con clienti, professionisti e partner in tutto il mondo, attraverso esperienze personalizzate, contenuti rilevanti e una gestione strategica dei dati. Essere certificati Top Employer dal 2024 e aver ottenuto la Certificazione per la Parità di Genere nel 2025 riflette il nostro impegno nel creare un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.

Il tuo impatto

Entrerai a far parte della Direzione Marketing e avrai un ruolo chiave nell'evoluzione delle strategie CRM dei brand Cassina, Karakter e Zanotta.

Sarai responsabile dello sviluppo, dell'implementazione e dell'ottimizzazione delle attività CRM a livello globale, contribuendo a rafforzare la conoscenza del cliente,



incrementare l'engagement e supportare gli obiettivi di business attraverso un approccio data-driven.

Lavorerai a stretto contatto con i team Marketing, E-commerce, Retail, Wholesale, Digital e IT, contribuendo all'evoluzione degli strumenti, dei processi e delle strategie di customer relationship management.

Cosa farai
- Definire, implementare e monitorare strategie CRM omnicanale a supporto degli obiettivi di marketing e business
- Pianificare e gestire campagne CRM globali per i canali E-commerce, Retail e Wholesale
- Coordinare il calendario editoriale CRM garantendo coerenza con le strategie di brand e customer engagement
- Supervisionare la creazione e l'ottimizzazione di contenuti, customer journey e flussi automatizzati
- Analizzare le performance delle campagne attraverso KPI e dashboard dedicate, identificando occasione di miglioramento
- Segmentare il database clienti e sviluppare strategie di ta

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