Addetto/a relazioni clienti settore energia

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A causa di un recente riorganizzazione dei flussi operativi, ricerchiamo un profilo da inserire in una società di servizi per l'energia e le utilities focalizzata sul mercato delle forniture domestiche.
Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un supporto informativo di qualità, gestendo le anagrafiche e le richieste contrattuali attraverso i sistemi aziendali.
Attività previste:
Gestione delle richieste in entrata relative a tariffe e consumi energetici
Supporto nella compilazione di pratiche per nuove attivazioni su gestionale interno
Verifica e aggiornamento dei dati contrattuali di circa 40-60 utenze al giorno
Coordinamento con l'ufficio tecnico per la risoluzione di anomalie nelle forniture
Illustrazione delle soluzioni per l'efficienza energetica ai clienti attivi




Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non indispensabile
* ottime doti comunicative e di ascolto
* dimestichezza con il pacchetto Office e posta elettronica
* precisione e capacità di gestione dello stress
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo indeterminato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 (CCNL Energia e Petrolio)
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Orario flessibile
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

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