Addetto/a al centralino – gestione contatti

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Struttura operante nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona una figura da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione contatti e assistenza informativa.
La risorsa viene inserita in un contesto strutturato e si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste fino alla corretta evasione. Il ruolo richiede attenzione, capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni.
Nel dettaglio, la figura si occupa di:
- gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- raccolta delle richieste e classificazione delle segnalazioni
- supporto informativo sui prodotti e sulle attività aziendali




- gestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro ai referenti
- aggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei sistemi aziendali
- monitoraggio delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio

Requisiti:
- buona capacità comunicativa e chiarezza espositiva
- predisposizione al contatto telefonico
- capacità di ascolto e gestione delle richieste
- utilizzo base del PC
- anche prima esperienza

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full time
- Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili

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