Cruise Expert

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Vivi ogni giorno nuove passioni in un team internazionaleVuoi lavorare in un ambiente internazionale, agile e a contatto diretto con il cliente?Nel nostro Contact Center lavoriamo in squadra, con ritmi veloci e situazioni sempre diverse. Per questo cerchiamo persone che sappiano adattarsi, collaborare e affrontare le sfide con un approccio pratico e proattivo. Responsabilita: Il tuo ruoloCome Cruise Expert sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro esperienza.Attraverso il dialogo e l'ascolto attivo, comprenderai bisogni ed aspettative, gestendo richieste e conversazioni con efficacia e naturalezza. Il tuo contributo sara fondamentale per creare un'esperienza positiva e di valore,



supportando al tempo stesso il raggiungimento degli obiettivi del team.Cosa farai Offrirai consulenze telefoniche orientate alla vendita Gestirai le richieste dei clienti con professionalita Costruirai relazioni di fiducia con il cliente Affronterai eventuali problematiche con approccio orientato alla soluzioneChi cerchiamoCerchiamo persone che si riconoscano in queste caratteristiche: Team player: lavori bene con gli altri, condividi obiettivi e contribuisci al risultato comune Flessibilita e adattabilita: ti trovi a tuo agio in contesti dinamici, con attivita e priorita che possono cambiare Problem solving: affronti le situazioni con concretezza e orientamento alla soluzione Orientamento al cliente: sai ascoltare, comprendere e gestire esigenze diverse Formazione accademica o diploma in ambito economico o linguistico.E' fondamentale avere gia esperienza a contatto con il cliente, ad esempio in: Call center Hotel / hospitality Turismo o ruoli similiRequisiti linguistici (fondamentali) Polacco fluente Inglese fluente Italiano almeno livello B1Cosa offriamo Ambiente internazionale e collaborativo Contesto dinamico dove metterti alla prova ogni giorno Contratto iniziale a tempo determinato con possibilita di continuita CCNL Confitarma, 4 li

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