Help Desk

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Codice posizione -FI-HLPDSK
Luogo di lavoro Firenze
Inizio Immediato
Retribuzione indicativa Commisurata al livello di esperienza
Posizione IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo competente:
Help Desk - Categorie protette (Legge n.68) La persona selezionata entrerà in un ruolo di supporto tecnico, con attività legate alla gestione delle richieste e all'assistenza agli utenti.
Requisiti fondamentali
Appartenenza alle categorie protette
Esperienza o competenza principale in ambito Help Desk
Possesso di auto o moto per esigenze logistiche
Responsabilità
Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, e-mail e piattaforme di ticketing
Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni




Svolgere attività di manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
Registrare le richieste e documentare le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
Collaborare con il team IT nella gestione di problematiche più complesse e nell'introduzione di nuove tecnologie
Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti WiFi
Modalità Operativa Full time e in presenza presso la sede di Firenze Sud
EEO Statement L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).
J-18808-Ljbffr

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