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Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per una prestigiosa realtà multinazionale leader nel proprio settore, con sede circa a Monselice, siamo alla ricerca di un:
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (AFTER SALES & SERVICE)
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e alla seniority del candidato prescelto. L'azienda offre un contesto internazionale, vivace e strutturato, con percorsi di formazione continua.
Sede di lavoro: Conselve (PD).
Di cosa ti occuperai?
Supporto Tecnico: fornirai assistenza (anche in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service operanti sul campo su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche.
Diagnostica e Analisi: analizzerai i file di log scaricati dai controllori delle unità sul campo per diagnosticare le cause dei problemi di funzionamento.
Gestione Garanzie e Ricambi: ti occuperai della valutazione delle garanzie,



della gestione della fornitura dei ricambi in garanzia e della valutazione del rientro dei componenti per le analisi dei fornitori.
Programmazione e Configurazione: gestirai la generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori parametrici (forniti come ricambio) e supporterai la programmazione dei controllori per le unità prodotte in fabbrica.
Miglioramento Continuo e Qualità: riporterai ai dipartimenti interni le problematiche accertate sul campo riconducibili a difetti di progettazione, industrializzazione, produzione o a componenti non adeguati.
Documentazione e Ticketing: gestirai l'apertura dei ticket su sistema SAP allegando le evidenze oggettive dei claim (foto, video, ecc.) e ti occuperai dell'invio della documentazione tecnica delle unità vendute (CE, FGAS, schemi elettrici/frigo).
Training e Formazione: collaborerai con l'Academy e l'Ufficio Software per tenere sessioni di training

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