Addetto/a alla consulenza clienti logistica

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Per un operatore logistico dinamico, focalizzato sulla gestione efficiente di trasporti e spedizioni nazionali e internazionali, ricerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti. Se hai una spiccata attitudine al problem solving e desideri un ruolo chiave nel supportare la clientela, questa è un’opportunità per te.
La risorsa selezionata si inserirà in un team collaborativo e avrà il compito di guidare i clienti attraverso le nostre soluzioni logistiche, assicurando risposte rapide e precise. Le principali mansioni includono:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email, fornendo informazioni dettagliate su servizi, tempi e costi.
Supporto nella compilazione e verifica della documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura, moduli CMR), garantendo conformità.
Monitoraggio dello stato delle spedizioni attraverso il gestionale aziendale (es. SAP o similari) e aggiornamento proattivo dei clienti.
Coordinamento con i reparti operativi e gli autisti per risolvere eventuali criticità o gestire variazioni in corso d’opera.
Gestione di reclami e feedback,



trasformando le sfide in possibilità per migliorare il servizio.
Requisiti: diploma di scuola superiore.
esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o in ambito logistico.
ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al cliente.
buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dimestichezza con software gestionali.
disponibilità entro 3-4 settimane per un inserimento rapido.
Offerta e benefit: L'azienda offre un percorso professionale stimolante e un ambiente di lavoro in crescita.
Tempo determinato 12 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Logistica e Trasporti).
Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
Formazione continua e affiancamento costante per la crescita qualificato.
Welfare aziendale con convenzioni e benefit dedicati ai dipendenti.
Orario di lavoro e sede: Orario

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