Per gestire l'incremento delle richieste informative legate al catalogo digitale, un e-commerce di articoli per la casa operante nel mercato retail italiano ricerca una risorsa da inserire in organico. L'attività risponde all'esigenza di potenziare la comunicazione diretta con gli utenti durante un periodo di alta intensità operativa. L'ingresso è previsto a breve, con disponibilità entro 15 giorni.
Requisiti diploma di scuola secondaria di secondo grado
attitudine alla comunicazione chiara e competente
buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali strumenti di ufficio
capacità di gestire le priorità in contesti dinamici
precisione nella redazione di risposte scritte e nel contatto telefonico
La persona selezionata si occuperà di fornire assistenza informativa su ordini online, tempi di consegna e procedure di reso. Nello specifico,

il ruolo prevede l'aggiornamento quotidiano di circa 50-70 ticket su portale gestionale CRM, la verifica delle giacenze a sistema per confermare la disponibilità prodotto e la correzione di eventuali discrepanze descrittive sul catalogo web. Sarà necessario redigere report giornalieri sull'andamento delle richieste più frequenti per supportare l'ottimizzazione del sito.
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
contratto a tempo determinato di 6 mesi
Computer aziendale
Formazione continua sui processi di vendita online e flussi logistici
Welfare aziendale
Orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Este
J-18808-Ljbffr

Addetto/a all'informazione per e-commerce

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