Operatore/Operatrice Service Desk

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Operatore/Operatrice Service Desk
La risorsa sarà inserita presso l’Azienda cliente ubicata a Milano, zona Cadorna.
Cosa Offriamo6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).
Vantaggi: percorsi di crescita e supporto allo sviluppo professionale.
Descrizione del ruolo. La risorsa si occuperà di:
- Erogare assistenza tecnica agli utenti
- Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
- Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
- Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site
- Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
- Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).




- Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)
Quali requisiti chiediamo
- Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
- Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Nozioni basilari di networking
- Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
- Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
- Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
- Attività di back office
Competenze trasversali
- Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori
- Capacità di lavorare in team
- Proattività
- Rispetto e puntualità delle scadenze
- Possesso patente B (preferibile)
Descrizione Azienda Cliente
La nostra Azienda cliente è una Digital Company con soluzioni personalizzate che op

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