Addetto/a assistenza clienti e-commerce moda
Pubblicato il 15-08-2026 - Altro in Viterbo
In vista della riorganizzazione estiva dei flussi post vendita, un e-commerce di abbigliamento e accessori fashion con attività retail ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer service. Il ruolo è centrale nel presidio delle richieste legate a ordini, cambi e disponibilità prodotto durante i mesi di luglio e agosto, quando il volume dei contatti cresce e richiede attenzione costante. Si richiede un approccio ordinato. È gradita sensibilità per stile, collezioni e cura del dettaglio.
Requisiti
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
capacità comunicative chiare, sia scritte sia telefoniche
attenzione ai dettagli nella gestione di ordini, resi e anagrafiche
disponibilità entro 2 settimane
La risorsa seguirà l’assistenza su richieste relative a taglie, disponibilità e stato spedizioni,
con aggiornamento ticket e ordini su gestionale ARCA e controllo quotidiano di circa 40-60 contatti tra e-mail e telefono. Si occuperà inoltre di apertura pratiche di reso, verifica DDT e coordinamento con magazzino e punto vendita per cambi merce, oltre al follow up post vendita su consegne, giacenze e articoli stagionali, mantenendo un tono accurato e coerente con il posizionamento del comparto moda.
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
inserimento in tempo pieno dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 6 mesi.
Sede di lavoro: Viterbo
J-18808-Ljbffr