Operatore/trice Service Desk

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Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per rilevante realtà di consulenza informatica un/una:
Operatore Service Desk IT L1 - Italiano e Inglese (C1)
La risorsa entrerà a far parte di un team di Service Desk dedicato a un prestigioso cliente finale e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, garantendo la corretta gestione delle richieste e delle segnalazioni attraverso gli strumenti aziendali dedicati.
Attività principali
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
- Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket di supporto.
- Supporto agli utenti nella gestione delle utenze aziendali e degli

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