Addetto/a reclami per negozi specializzati

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Cerchiamo una figura per supportare il nostro team nel settore del retail specializzato. Ti offriamo l'opportunità di entrare in un ambiente dinamico dove potrai gestire le richieste e i reclami dei clienti, garantendo soluzioni rapide e professionali.

Mansioni principali:
- Accoglienza e gestione delle problematiche segnalate dai clienti
- Registrazione dei reclami e monitoraggio delle relative pratiche
- Risoluzione di situazioni di conflitto con approccio consulenziale
- Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle segnalazioni
- Supporto telefonico, via email e in presenza presso il punto vendita

Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e propensione al problem solving
- Precisione nella gestione della documentazione
- Disponibilità a turni flessibili, anche nel fine settimana
- Diploma di scuola superiore

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile: 1.480-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sul prodotto e sulle procedure aziendali
- Orario flessibile e ambiente di lavoro cooperativo
- Inserimento immediato

Sede di lavoro:

Verona

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