Addetto/a assistenza clienti retail

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio: la persona entrerà nel team di sede a Cesena e si occuperà di supportare la clientela nella fase pre e post vendita e di gestire le comunicazioni col reparto logistico.
Attività previste/principali:
* rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti
* registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche
* gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per risoluzioni tempestive
* aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale nel CRM/gestionale
* supportare le attività di cassa e la riconciliazione di resi e note di credito quando necessario
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore




* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
* precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team
* si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
* tempo determinato full-time (inserimento operativo con affiancamento)
* Buoni pasto
* Formazione continua sul gestionale e sulle procedure commerciali
* Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Cesena
Ingresso in azienda da subito.

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