Addetto/a gestione clienti energia e utilities

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Nel settore della fornitura energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela. La figura fornirà assistenza informativa ai clienti privati e aziendali, gestendo le loro richieste e facilitando la comprensione delle soluzioni contrattuali disponibili.
Attività previste
- Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e sistemi gestionali aziendali
- Illustrazione delle tariffe, dei servizi e delle promozioni energetiche disponibili
- Raccolta delle esigenze e predisposizione della documentazione contrattuale
- Aggiornamento e archiviazione dei dati anagrafici nel sistema informativo aziendale
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e coordinamento con i reparti operativi
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a fatturazione e pagamenti

Requisiti richiesti




- Diploma di scuola secondaria superiore
- Spiccate capacità comunicative e orientamento al servizio
- Conoscenza base di strumenti informatici (Office, posta elettronica)
- Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
- Disponibilità a lavorare in team
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit
- Contratto full-time a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo
- Orario 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL settore commercio)
- Formazione iniziale e affiancamento in azienda
- Buoni pasto
- Welfare e convenzioni per i dipendenti

Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Macerata

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