Nell’area bolognese, un presidio operativo dedicato all’assistenza commerciale telefonica per servizi rivolti a privati e piccole imprese inserisce un/una Impiegato/a commerciale. Offriamo un ruolo interno, con attività da postazione e confronto costante con il team clienti. Il lavoro è concreto.
La risorsa seguirà contatti in entrata e in uscita, presenterà soluzioni di servizio e accompagnare il cliente fino alla conferma dell’attivazione, mantenendo poi un presidio ordinato delle richieste aperte e degli aggiornamenti su CRM aziendale.
Attività principali:
- gestione di 40-60 contatti giornalieri tra chiamate, ricontatti e richieste di approfondimento commerciale
- aggiornamento anagrafiche, esiti chiamata e promemoria su CRM e strumenti Office
- illustrazione di servizi in abbonamento, condizioni economiche e modalità di attivazione con invio delle informazioni concordate
- apertura e monitoraggio di segnalazioni post-vendita,

con passaggio ai referenti interni quando necessario

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona padronanza di posta elettronica, Excel e gestionali CRM
- ottime capacità comunicative, ascolto e precisione nella gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- inserimento diretto come dipendente con tempo indeterminato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione fissa lorda mensile indicativa: €
- Aggiornamento continuo e affiancamento operativo nelle prime settimane
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Orario flessibile in entrata, compatibilmente con la copertura del servizio

Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena
J-18808-Ljbffr

Impiegato/a commerciale per servizio clienti

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