Supervisor - Hotel a Milano

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Markas è un’azienda familiare con più di 13.000 collaboratori che da oltre 40 anni offre servizi di pulizia, ristorazione, facility e housekeeping, mettendo al centro persone, qualità e innovazione.
Per il nostro servizio di pulizie alberghiere siamo alla ricerca di Supervisor da inserire presso un Hotel di lusso a Milano.
La risorsa sarà responsabile della supervisione operativa del piano assegnato, garantendo il rispetto degli standard qualitativi della struttura nelle camere e nelle aree comuni di competenza.
In particolare, si occuperà di:
- Ispezionare le camere pulite dalle cameriere ai piani e verificarne la conformità agli standard di qualità.
- Controllare le camere in arrivo, fermata e partenza.
- Supervisionare il personale assegnato al piano, verificandone operatività e grooming.
- Coordinarsi costantemente con Governanti e Housekeeping Coordinator per l'aggiornamento sullo stato delle camere e delle attività operative.
- Garantire ordine, pulizia e corretta gestione delle aree comuni del piano.
- Organizzare e monitorare carrelli di servizio,



magazzini e materiali di lavoro.
- Coordinare le attività dei facchini assegnati.
- Supportare, quando necessario, la supervisione delle aree comuni della struttura, inclusi hall, servizi ospiti e SPA.

Orario di lavoro:
- Dalle ore 09:00 alle ore 17.30 oppure dalle 14:30 alle ore 23:00;
- dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi e due di riposo a scalare.

HARD SKILL richieste:
- Esperienza di almeno 1 anno come Housekeeping Supervisor in 5 stelle
- Conoscenza degli standard operativi HSK (LQA, Forbes ecc.)
- Madrelingua a conoscenza eccellente scritta e parlata lingua italiana
- Conoscenza discreta lingua inglese, soprattutto parlata
- Utilizzo gestionali alberghieri (Opera).

SOFT SKILL richieste:
- Leadership (autorevolezza operativa e capacità di follow-up)
- Organizzazione (orientamento alla pianificazione e capacità di lavorare sotto pressione)
- Attention to details (precisione e occhio critico per la

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