Customer Care
Pubblicato il 15-08-2026 - The Lake Como EDITION in Como
The Lake Como EDITION
Affacciato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con vista sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION unisce design contemporaneo, autentica ospitalità italiana e un'esperienza di lusso sofisticata. Camere e suite vista lago, ristoranti e bar esclusivi, una suggestiva flooting pool e una spa d'eccellenza rendono ogni soggiorno indimenticabile.
Il ruolo
L'E-Concierge - Addetto/a all'assistenza clienti rappresenta un punto di riferimento fondamentale per gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, garantendo un'assistenza personalizzata e un servizio impeccabile.
Principali responsabilità
- Anticipare le esigenze degli ospiti e assicurare un servizio proattivo e personalizzato.
- Mantenere aggiornati report, registri di turno e documentazione operativa.
- Collaborare con i diversi reparti dell'hotel (Housekeeping, Front Office, Bell Desk, Food & Beverage,
ecc.) per garantire un'esperienza senza interruzioni.
- Operare nel rispetto degli standard qualitativi, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
Chi cerchiamo
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento all'ospite e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Ottima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus).
- Passione il mondo dell'hotellerie di lusso
Contratto stagionale - Stagione 2026
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Vantaggi:
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Di persona