Field Service Technician

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La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tecnico in loco a clienti, partner e distributori per la diagnosi e la risoluzione dei problemi su inverter fotovoltaici e soluzioni correlate.

Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa occasione? Lo scopra qui sotto.

Dovrà eseguire training presso clienti e sarà un punto di riferimento tecnico per garantire continuità di servizio e soddisfazione del cliente.

In particolare dovrà:
- Eseguire diagnosi e troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati
- Supportare installatori, service partner e clienti nella messa in servizio e nella risoluzione dei guasti;
- Collaborare conil team di assistenza remota per l’eventuale escalation dei casi complessi;
- Redigerereporttecnici di intervento;
- Raccoltadati tecnici da condividere con dipartimenti R&D;, Qualità, per analisi di eventuali problematiche ricorrenti o anomalie di prodotto;
- Aggiornare e mantenere la knowledge base aziendale con procedure e soluzioni standard.

Requisiti




- Diploma o laurea in ambito tecnico (elettronica, elettrotecnica, ingegneria dell’energia o similare)
- Conoscenza di base dei sistemi fotovoltaici e degli inverter;
- Capacitàdi lettura e interpretazione di schemi elettrici e manuali tecnici;
- Buona dimestichezza con strumenti di diagnostica e software di monitoraggio;
- Padronanza del pacchetto Office e di sistemi di ticketing CRM;

Completano il profilo
- Attitudine xbvzest al lavoro in team e alla collaborazione con più funzioni aziendali
- Gestione dello stress e capacità di lavorare su più richieste contemporaneamente

E’ richiesta disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, per circa il 60% del tempo

Tipologia contrattuale:

Inquadramento e retribuzione da valutarsi a seconda delle competenze e delle esperienze effettivamente maturate,

Range retributivo 3

Sede di lavoro: Terranuova Bracciolini

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