Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fjfoy

Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto. Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.
Avrai queste responsabilità
gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno)
supporto tecnico di primo livello su funzionalità software
registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk
collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive
monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali
problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40h
formazione continua su prodotti e strumenti
Welfare
Buoni pasto
Mensa aziendale
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fjfoy