Operatore/trice contact center per hotel

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Nel settore alberghiero, la gestione della clientela telefonica è centrale per l'esperienza dell'ospite. Ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire subito nel nostro team di accoglienza. Lavorerai rispondere alle telefonate dei clienti, fornire informazioni su camere, servizi e disponibilità, gestire prenotazioni e supportare il front office nelle comunicazioni con gli ospiti. Avrai inoltre la responsabilità di registrare le richieste speciali e coordinare con il team di reception per garantire un servizio fluido e professionale.
Requisiti
Capacità comunicative chiare e cortesi, orientate al cliente
Buona dimestichezza con il computer e i sistemi di gestione alberghiera
Predisposizione naturale al contatto telefonico




Disponibilità ai turni, inclusi fine settimana e serate durante la stagione estiva
Senza esperienza pregressa accettiamo candidati motivati
Offerta e benefit
Tempo determinato per tutta la stagione estiva
Orario full-time, 40 ore settimanali con turni distribuiti
Buoni pasto
Formazione iniziale nel sistema gestionale
Ambiente ospitale con affiancamento costante
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € secondo CCNL Turismo
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

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