Servizio clienti
Pubblicato il 15-08-2026 - Adecco in Lucca
Adecco Italia ricerca per realtà internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milano
un/una Customer Service & Order Management Specialist
La risorsa inserita all'interno del team, garantirà il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio snello ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attività promozionali.
Attività principali:
- Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione.
- Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite.
- Gestione di resi, note di credito e attività logistiche.
- Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI.
- Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management.
- Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business.
Requisiti:
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.
- Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash.
- Conoscenza di ERP, CRM ed Excel.
- Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing.
- Ottima conoscenza della lingua Inglese.
- Conoscenza di SAP (preferenziale).
Competenze trasversali:
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Precisione e capacità organizzative.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo.
- Curiosità, proattività e attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo:
- Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione.
- RAL €35.000-40.000.
- Ticket Restaurant €10.
- Ambiente internazionale e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
Data inizio prevista: Settembre 2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
RAL: 35/40k
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).