Customer care per soluzioni acqua domestica

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Azienda che opera nel settore delle soluzioni per l'equilibrio dell'acqua domestica sta cercando un nuovo Addetto/a Customer Care per gestire le attività legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
- Assistenza clienti nel risolvere problemi legati alle soluzioni acqua domestica
- Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
- Monitorare e gestire i reclami dei clienti
- Coordinarsi con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
- Assistere i clienti nell'utilizzo e nella manutenzione dei prodotti

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving




- Conoscenza dei prodotti e servizi offerti nell'ambito delle soluzioni acqua domestica
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse
- Resistenza a situazioni critiche e capacità di mantenere la calma sotto pressione

Offerta
- Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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