Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio

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Realtà commerciale attiva nella vendita al dettaglio e orientata all'eccellenza nel servizio clienti, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà responsabile di supportare la clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo le diverse richieste in modo efficiente. Il ruolo prevede interazioni dirette e tramite canali digitali.

Attività principali:
- Gestire le richieste dei clienti (~60 interazioni al giorno) tramite telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Supportare i clienti nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami, utilizzando il sistema CRM aziendale.
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel gestionale aziendale.
- Collaborare attivamente con il team di vendita per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Requisiti:




- capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo professionale.
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
- ingresso in azienda da subito.
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
- diploma di scuola secondaria superiore.

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato all'inserimento stabile.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Commercio).
- formazione continua e affiancamento on-the-job.
- buoni pasto giornalieri.
- ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- welfare aziendale.

Sede di lavoro: Bra.

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