Operatore/trice call center per servizi digitali

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fjvtl

Gestirai le richieste telefoniche di clienti privati che utilizzano servizi digitali in abbonamento. Nel nostro team seguirai chiamate in entrata, ricontatti programmati e aggiornamenti delle pratiche, con un approccio chiaro e disponibile.

Ogni giornata alterna ascolto, verifica delle informazioni e risoluzione delle richieste più comuni. Utilizzerai il CRM aziendale per registrare le conversazioni, aprire ticket e lasciare note utili ai colleghi; il volume indicativo è di 40-60 contatti al giorno, in base ai turni e al periodo.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore

buona comunicazione in italiano e ascolto attivo

dimestichezza con computer, cuffie e applicativi web

pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse

disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani





anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:
affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale

Formazione continua sui servizi e sulle modalità di assistenza

Buoni pasto per le giornate lavorate

Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €

ingresso in azienda da subito

Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio. L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Vicenza

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