L'Addetto/a relazioni clienti seguirà i contatti con clientela privata e qualificato per un distributore di beni di consumo. Il ruolo comprende assistenza al front office, raccolta delle richieste e coordinamento degli ordini con le funzioni interne.

Attività previste:
- gestione quotidiana di telefonate, email e richieste ricevute allo sportello;
- inserimento ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale;
- verifica della disponibilità dei prodotti e coordinamento delle consegne con il magazzino;
- controllo dei documenti di trasporto (DDT) e segnalazione di eventuali anomalie;
- raccolta dei feedback e preparazione di un breve report settimanale sulle richieste più frequenti.

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale;
- buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente;
- familiarità con posta elettronica, strumenti Office e gestionali per ordini;

- precisione, affidabilità e capacità di gestire più richieste durante la giornata;
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- possibilità di inizio immediato.

Lavorerai con clienti B2B e B2C, fornendo informazioni sui prodotti distribuiti e accompagnando ogni richiesta fino alla conferma dell'ordine, con particolare attenzione ai tempi di consegna e alla chiarezza delle comunicazioni.

Offerta e benefit:
- rapporto diretto con l'azienda, tempo determinato e orario tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento operativo;
- Orario flessibile in base alle esigenze del servizio.

Sede di lavoro: Catania

Addetto/a relazioni clienti nel commercio

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