Addetto/a assistenza clienti settore energia

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Cerchiamo una persona orientata al servizio che sappia gestire le richieste dei clienti in ambito energia. L'azienda opera nel settore utilities e fornisce soluzioni per l'efficientamento e la fornitura energetica a utenze domestiche e piccole imprese.
Attività previste:
Gestire le richieste in arrivo da telefono e posta elettronica, fornendo risposte chiare sui contratti e sulle bollette
Aggiornare i dati anagrafici e delle forniture all'interno del gestionale
Collaborare con i reparti tecnici e commerciali per risolvere disservizi o domande sui consumi
Monitorare lo stato delle pratiche e curare la documentazione necessaria all'attivazione o modifica dei servizi.
Requisiti richiesti:
- predisposizione al contatto con le persone e spirito di squadra
- capacità di comunicare in modo cortese e comprensibile
- dimestichezza con i principali strumenti di ufficio
- diploma di scuola secondaria superiore
- disponibilità a inserirsi entro 15 giorni.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500
- tempo indeterminato
- orario full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

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