CUSTOMER SERVICE

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Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una:

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
CUSTOMER SERVICE
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service.
La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio.
Responsabilità principali
- Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti
- Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale
- Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione
- Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock)
- Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali al team prodotto e marketing

Requisiti
- Esperienza in ruoli analoghi (customer service,



back office e sales operation)
- Forte orientamento al cliente e al risultato
- Ottime capacità comunicative e relazionali (B2B e B2C)
- Attitudine al problem solving, autonomia e proattività
- Ottima capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda

Competenze tecniche
- Analisi dati e reporting sull'esperienza cliente
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese

Cosa offriamo
- Inserimento con tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei de

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