Addetto/a assistenza clienti

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Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
- Fornire informazioni sullo stato delle spedizioni e dei servizi;
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza;
- Collaborazione con i reparti operativi per garantire un servizio ottimizzato;
- Aggiornamento delle pratiche e dei dati all'interno del gestionale aziendale.

Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Offerta
- Contratto a norma di legge, commisurato all'esperienza;
- Formazione iniziale e affiancamento.

Sede di lavoro: Roma.

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