Assistenza Clienti InboundB eC

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fkf61

Titolo Di Lavoro

Assistenza Clienti Inbound B2B e B2C - Part Time

Descrizione Del Lavoro

Join Concentrix Today

La tua passione nel dare supporto agli altri ti aiuterà a relazionarti con i clienti e i colleghi.

Siamo alla ricerca di Customer Support Specialist che desiderano crescere in un contesto internazionale, innovativo e orientato alla tecnologia.

Entra nel nostro team e aiutaci a creare esperienze semplici e positive per i clienti.

Esempi Di Lavorazioni

Check call con il cliente finalizzata alla verifica dei requisiti documentali e di cablaggio propredeutici all'attivazione;
Testing: effettuare da remoto il collaudo della linea, affinchè rispetti i requisiti tecnici previsti dal contratto di servizio;
Welcome call: annunciare al cliente l'attivazione effettiva della linea e verifica del corretto funzionamento della connessione/voce.
Commerciale: cogliere occasione di upsell e girarle al team competente.

CHI CERCHIAMO?

Persone empatiche e orientate alla soluzione.
Appassionati di tecnologia e strumenti digitali.
Diploma di scuola superiore.




Buona conoscenza di Windows e Microsoft Office.
Disponibilità su turni (5 giorni su 7), fascia oraria 08:00 - 24:00.
Automunito/a o comunque capace di raggiungere la sede secondo turnazione (Lecce, Viale Del Risorgimento 4)

COSA OFFRIAMO?

Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
Accesso continuo alla formazione tramite LinkedIn Learning;
PC aziendale;
Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di 3 settimane (lun-ven, 09:00-17:30)
Contratto part-time 20h (con disponibilità per ore supplementari). Durata iniziale di 2 mesi, con CCNL Telecomunicazioni, fascia B1.
Accesso alla piattaforma di convenzioni aziendali;
Eventi, iniziative di engagement e community interne;
Nuova sede con aree relax e spazi dedicati al benessere.
Opportunità concrete di crescita professionale.

Se stai cercando un lavoro che ti permetta di sviluppare competenze digitali, comunicative e tecniche, questa è la tua occasione.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fkf61