Addetto/a assistenza clienti

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Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Fornire informazioni sullo stato delle spedizioni e dei servizi;
Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza;
Collaborazione con i reparti operativi per garantire un servizio snello;
Aggiornamento delle pratiche e dei dati all'interno del gestionale aziendale.
Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Offerta Contratto a norma di legge, commisurato all'esperienza;
Formazione iniziale e affiancamento.
Sede di lavoro: Roma.
J-18808-Ljbffr

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