Addetto/a assistenza clienti e centralino

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Overview Per conto di azienda operante nel settore delle telecomunicazioni si seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti. La posizione riguarda un ruolo di contatto diretto con l’utenza e di coordinamento delle richieste in ingresso. La persona inserita gestisce le comunicazioni telefoniche, fornisce supporto di primo livello e organizza gli appuntamenti con clienti o tecnici in base alle necessità operative.
Responsabilità supporto ai clienti per richieste informative e segnalazioni
gestione del centralino e smistamento delle chiamate
organizzazione degli appuntamenti con clienti e tecnici
aggiornamento delle comunicazioni interne legate agli interventi
collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle attività di assistenza
Requisiti diploma di scuola secondaria di secondo grado
competenze informatiche di base
buone capacità comunicative
attitudine al lavoro di squadra
precisione nella gestione delle richieste
Inserimento contratto a tempo determinato tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su turni.
Sede di lavoro: Perugia.
J-18808-Ljbffr

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