Impiegato oprativo/customer service
Pubblicato il 15-08-2026 - Scan Global Logistics in Bentivoglio
Per la nostra sede di Bologna - Interporto Blocco 4.2, siamo alla ricerca di un IMPIEGATO OPERATIVO/CUSTOMER SERVICE, da inserire all'interno dell’Ufficio Traffico, con particolare riferimento all’attività di Parcel & Express.
La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione;
- Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale;
- Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva;
- Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi.
COMPETENZE:
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.)
- E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise.
CARATTERISTICHE PERSONALI:
- Ottime capacità relazionali ed analitiche
- Problem solving, proattività, precisione, riservatezza
- Predisposizione al lavoro di team e alla condivisione
CCNL applicato: Logistica, Trasporto e Spedizione